Avec l’accélération de la mise en place de certains projets et l’optimisation technologique que favorise la situation actuelle, vous faites peut-être partie des entreprises qui ressentent le besoin criant d’ajouter une ressource supplémentaire à votre équipe interne!

Comme vous le savez, plusieurs options s’offrent à vous, mais la question qui suscite bien des débats dans les entreprises, est de savoir s’il est plus avantageux d’embaucher une ressource à l’interne ou de confier certains mandats à un partenaire externe!

Pour avoir eu de nombreuses discussions avec des dirigeants d’entreprises à ce sujet, j’ai remarqué que cette question donnait souvent d’importants maux de tête et peut prendre un certain temps.

Dans l’une des options, vous devrez premièrement trouver le candidat idéal, ce qui est un défi en soi actuellement, en plus de vous assurer du bon « fit » avec le reste de votre équipe.

Dans l’autre option, vous devrez trouver le partenaire externe idéal qui comblera vos besoins, vos critères, qui aura l’expertise recherchée, et avec qui votre équipe aura du plaisir à travailler!

Évidemment, avant de prendre cette importante décision, vous devez prendre le temps de vous poser certaines questions.

Votre besoin est-il urgent? Doit-il être comblé rapidement? 

Votre besoin est-il permanent ou temporaire? 

Est-ce pour un poste clé?  

Est-ce pour ajouter une expertise manquante au sein de votre équipe actuelle, ou pour combler des débordements?  

Les tâches que vous désirez confier à cette ressource sont-elles sensibles pour votre entreprise?  

Outre ces aspects, vous pourriez aussi être influencé par d’autres éléments très importants pour vous, tels que la culture de votre entreprise, vos expériences vécues dans le passé, votre personnalité, et bien évidemment, votre budget.

Dans les deux cas, votre décision pourrait être très avantageuse et stratégique ou être complètement décevante.

J’ai donc décidé de mettre en lumière pour vous, les avantages significatifs des deux scénarios pour vous aider dans votre réflexion, le jour où vous serez confronté à cette décision.

Les avantages de l’externalisation pour les entreprises ayant des équipes internes.

1. En avoir plus, pour un investissement équivalent!

Un des plus importants avantages, qui est souvent peu connu, est que pour le même investissement annuel que représente l’embauche d’une seule ressource, vous pourrez avoir accès à différentes expertises en collaborant avec un partenaire externe.

Vous avez besoin de l’expertise d’un administrateur système pour des tâches précises afin d’aider votre équipe interne?

En collaborant avec un partenaire externe, non seulement vous aurez accès à l’expertise d’un administrateur système, mais vous aurez également accès à l’expertise d’un spécialiste en architecture TI, d’un expert Azure, d’un expert DevOps ou encore d’un spécialiste SharePoint, et ce, sur demande!

Évidemment, le taux horaire que vous demandera votre partenaire sera plus significatif que celui que vous offririez à un nouvel employé, mais vous pourrez contrôler la cadence des interventions et des investissements.

Un partenaire externe devient donc très intéressant pour combler des besoins urgents, temporaires, pour du débordement et pour des expertises précises lors de projets!

Cela évite de dépendre également des connaissances et de l’expertise d’un seul individu lors de l’embauche.

Bref, l’équipe de votre partenaire deviendra rapidement l’extension de votre équipe interne, de l’aide d’appoint sur demande, pour un investissement équivalent à ce que représente l’embauche d’une nouvelle ressource.

2. Prendre des pauses sur les investissements, lorsque nécessaire!

Dépendamment de votre besoin et de l’entente avec votre partenaire externe, vous pourrez, si vous le souhaitez, faire des pauses entre chaque mandat, en collaborant en mode « Projets ».

Cette méthodologie est très intéressante, car elle vous permettra de contrôler votre budget et votre stratégie d’évolution technologique en planifiant tout à l’avance.

3. Votre satisfaction au cœur de la collaboration!

De toute évidence, il sera beaucoup plus facile de contrôler votre satisfaction et celle de votre équipe, car le partenaire pourra, en cas de besoin, interchanger des ressources si vous en faites la demande, pour assurer votre satisfaction lors des travaux.

4. L’excellence à votre portée!

Vous pourrez aussi bénéficier de l’expertise et des connaissances que les ressources de votre partenaire auront acquises à travers les années, étant sans cesse dans des environnements technologiques différents, avec des défis différents à résoudre.

L’évolution de ces ressources est nettement supérieure à celle d’un employé habituel, car ils doivent en tout temps rester à l’affût des nouvelles technologies et des meilleures pratiques de l’industrie.

5. Une garantie intéressante!

Un partenaire vous offrira également des garanties sur les services rendus, ce qui n’est pas le cas avec l’embauche. Si une nouvelle ressource fait des erreurs graves, vous devrez réparer les pots cassés à vos frais.

Cependant, si l’origine de l’erreur provient de votre partenaire, il prendra sur lui les frais pour résoudre dans les meilleurs délais la situation.

6. Le souci de la confidentialité!

Vous signerez également une entente de confidentialité et de non-divulgation avec des recours, pour vous protéger légalement de toutes fuites d’informations lors de la collaboration avec le partenaire.

Les avantages d’ajouter une nouvelle ressource à votre équipe.

1. Créez le sentiment d’appartenance et l’engagement!

Si votre entreprise aime tout faire à l’interne, et qu’elle aime acquérir les meilleurs talents sur le marché, l’externalisation risque de ne pas vous séduire.

Avec l’embauche d’une excellente ressource qualifiée, vous aurez la possibilité de faire vivre pleinement la culture de votre entreprise, en plus de favoriser le sentiment d’engagement!

Vous pourrez maximiser la mobilisation de vos employés.

Vous pourrez vous assurer de la rétention de vos ressources, en vous assurant de leur offrir des projets motivants, stimulants, innovants, avec les bons outils de travail pour assurer leur fidélité!

2. Meilleur sentiment de contrôle des données critiques.

Si vous êtes dans une industrie avec des données hautement critiques et confidentielles, vous risquez de favoriser l’embauche d’un expert à l’interne.

Vous pourrez alors favoriser la confidentialité avec la mise en place d’une vérification des antécédents, et autres procédures nécessaires.

Cependant, gardez en tête qu’un individu malintentionné passera à l’action, qu’il soit à l’interne ou à l’externe!

Rappelons-nous le scandale chez Desjardins!

3. Ajoutez une nouvelle corde à votre arc!

Embaucher une nouvelle ressource, avec l’aide d’une firme de recrutement spécialisée en technologie, sera pour vous l’opportunité d’acquérir une nouvelle expertise absente dans votre équipe actuelle.

4. Une meilleure vue sur l’avancement de vos travaux.

Dépendamment de votre personnalité, vous pourriez également favoriser l’embauche si vous aimez avoir le sentiment d’avoir un meilleur «contrôle» sur la qualité et le rendement des exécutions demandées.

Cependant, avec la période de télétravail prolongée, les entreprises ont dû s’ajuster à la nouvelle réalité du travail à distance, et ont heureusement pu découvrir qu’en technologie, les travaux peuvent être aussi bien réalisés à distance, qu’au bureau!

Vous n’aurez qu’à instaurer des procédures pour encadrer les environnements de travail de vos équipes pour avoir la tête tranquille, si cela est dans votre nature!

5. Trouvez chaussure à votre pied plus facilement!

En optant pour l’embauche, vous pourrez demander à votre firme de recrutement de « chasser», et de qualifier un plus grand bassin de candidats qualifiés, qui correspondront à vos critères!

Vous devrez cependant être patient, car en ce moment, vous n’êtes pas le seul à vouloir séduire le même candidat!

6. La garantie que vos critères seront respectés!

En collaborant avec une firme spécialisée en recrutement, vous pourriez également avoir accès à une garantie, même après l’embauche.

Ces garanties ont pour but d’assurer votre satisfaction et le respect de vos critères une fois embauché!

Dans certains cas précis, il est même prévu d’échanger le candidat au besoin, et ce, sans frais supplémentaires!

Assurez-vous que la firme qui vous accompagne offre une garantie qui correspond à vos attentes et assurez-vous de bien connaître les cas d’exception.

Au final, que vous optiez pour l’une ou l’autre des options, assurez-vous de bien faire la part des choses face à vos besoins réels, sans vous laisser influencer par vos croyances ou vos mauvaises expériences passées!

Bonne réflexion!